Politica sui rimborsi

SODDISFATTO O RIMBORSATO — 30 GIORNI

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un rimborso completo, senza dover fornire motivazione.

COME RICHIEDERE IL RIMBORSO

1. Invia una email a info@frizzlyshop.com con oggetto "Richiesta rimborso — Numero ordine [XXXXX]"
2. Il nostro team ti risponderà entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione
3. Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti verrà comunicato
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi

CONDIZIONI PER IL RIMBORSO

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con imballaggio originale e completo di tutti gli accessori inclusi (sacca antipolvere, tracolla).

Non sono rimborsabili prodotti che presentano danni causati da uso improprio, graffi, macchie o alterazioni evidenti.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.

TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso viene emesso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@frizzlyshop.com con foto del problema. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.

Per qualsiasi domanda: info@frizzlyshop.com