Rückerstattungsrichtlinie

ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK — 30 TAGE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, eine volle Rückerstattung zu beantragen, ohne eine Begründung angeben zu müssen.

WIE SIE EINE RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN

1. Senden Sie eine E-Mail an info@frizzlyshop.com mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag — Bestellnummer [XXXXX]"
2. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden mit Anweisungen zur Rücksendung antworten
3. Senden Sie das Produkt an die Ihnen mitgeteilte Adresse
4. Sobald das Produkt empfangen und überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG

Das Produkt muss sich im selben Zustand wie erhalten befinden, mit Originalverpackung und komplett mit allem Zubehör (Staubbeutel, Schultergurt).

Produkte, die Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Kratzer, Flecken oder offensichtliche Veränderungen aufweisen, können nicht erstattet werden.

VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKGABE

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das erhaltene Produkt ist defekt oder weicht von der Bestellung ab.

RÜCKERSTATTUNGSFRISTEN

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

DEFEKTES ODER FALSCHES PRODUKT

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@frizzlyshop.com mit Fotos des Problems. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Für Fragen: info@frizzlyshop.com